国美副总裁毛晓军发布国美电脑市场战略

　　毛晓军：尊敬的OEM厂商领导，尊敬的微软谢恩伟先生，尊敬的国美李俊涛先生，各位嘉宾及媒体朋友们，大家下午好!我谨代表国美3C业务体系欢迎大家出席本次信赢中国—国美&微软深化战略合作发布会，谢谢大家。下面我将就国美电脑自2010年以来的经营状况还有我们跟微软的战略合作，以及国美电脑在2013年的战略和目标和大家做以下的分享。

　　首先我们回顾去年的业绩状况，12年受国家政策的影响，电脑销售进入寒冬。整个行业同比出现了负增长，针对市场的变化，国美在12年上半年，我们通过对库存结构、终端建设、运营方式等方面的一系列改善，在第三季度我们实现了近10%的同比增长，整个12年国美电脑市场的表现应该也是由于行业的平均水平。

　　进入13年，基于我们在去年针对终端的基础工作的改善，以及和在座所有厂商的积极配合，在过去三个月当中，在整个市场出现小幅下滑的状况下，国美电脑也实现了同比15%的正增长。从1月底开始，一系列产品我们在春节促销季实现了销售过万台的良好业绩，全新的Win8触控系统也有效拉动了大单采购。截止今天，国美电器在全国共有1700家门店，整体覆盖四百多个城市，应该讲是全国规模最大，覆盖最广，布局最均衡的家电连锁零售企业。基于目前的行业现状，我们也将积极承载开拓电脑市场以及引领PC产业变革的使命。

　　接下来我向大家简要介绍一下国美和微软前期合作的一个状况，国美从2007年开始与微软达成全面合作的协议，在知识产权保护，以及产品推广等方面进行了密切的合作。我们共同致力于给广大消费者提供一个安全、易用、完善、合法的软件解决方案，09年10月开始，国美与微软进行了大规模的软件正版化体系活动，通过在我们全国的店面宣传以及产品的正版体验，使消费者了解到盗版产品的危害。在有效提高正版预装率的同时，我们的销售也得到大幅的提升。

　　12年因为整个行业的状况，市场竞争也更加激烈，正版这种系统的预装率从年初的60%滑到了40%以下，但是国美目前的预装率是在51.5%，应该是高于市场平均水平15%，这个图表我们看到12年这样一个结果。随着Win8的上市，我们相信Win8正版系统预装率随着这个触控产品的普及和各家OEM厂商新品的发布，将会得到快速的改善。当然我们看到刚才像谢总所说，过去一年市场盗版率一直呈上升的趋势，盗版的问题已经影响到整个PC行业的正常发展，我们认为反盗版行动刻不容缓。

　　国美作为3C卖场的领军企业，理应和微软一起和各OEM厂商一起严把正版底线，从源头来根除盗版，精诚合作，我们共筑PC行业的诚信。我们在进货端，国美将在13年与微软及各OEM厂商一起提高预装正版Windows系统的进货比例，我们从根源上解决市场盗版化这样一个问题。对于微软正版化的推进，我们的目标是在13年内正版预装率达到70%以上，同时全国国美的门店全部杜绝盗版。第二从国美自身入手，我们利用全国近1700家门店这样一个销售庞大的网络，我们在终端进行宣传，提高消费者对版权保护的意识。我们和OEM厂商共同承诺，在国美门店将一如既往的不向顾客安装和销售任何盗版软件，同时我们将会在全国前五的门店对消费者免费开放WIFI服务，对国美购买电脑的消费者，指导消费者安装正版软件。另外我们将同微软共同对终端销售人员进行每季度不少于四次的正版软件相关培训，提高销售人员的正版意识。同时我们将在内部下发相关的要求和奖罚细则，对于销售人员向顾客提供盗版软件服务的违法行为，我们的态度是零容忍态度，出现一例开除一例。

　　除去和微软在正版化行动上的联合推动，双方将会在全业务领域展开深度的合作。13年上半年，国美将和微软联合打造四百个以上的微软产品旗舰体验区，四月开始大家就能在国美门店内体验购买到微软的优质硬件和软件产品。我们希望消费者能在良好的购物环境当中感受微软产品给大家带来的良好体验以及相关的应用。

　　在与微软及各厂商良好合作同时，国美电脑团队我们自身也将在13年针对内部进行一系列的优化措施。首先13年我们将在全国一线城市打造50家超级体验店，在提升门店形象的同时，丰富门店的产品，给消费者带来良好的购物体验。同时像刚才李总所说，在二级市场的近七百家门店，我们将加速品牌覆盖，丰富我们的销售产品。第二我们是强化总部到分部，分部到门店的垂直管理。第三我们是从库存管理上将严控库存周转率，从订单管理入手，推进周进货，周结算，以销定进的管理模式。同时通过公司自动化店面捕获系统，细化每家门店的库存，来保障我们一线门店丰富合理的库存储备。接下来是我们的样机管理制度，我们将门店依照销售规模做了一个分级，不同等级的门店在样机的型号、数量以及周转效率、展示方式等方面都制定了相应的规范，更好地提升了顾客就近体验及选购的便利性。第五我们是在2010年底，刚才李总也提到这块，我们组建了全新的配件管理体系，通过专业化的管理团队，一百家一线配件直供的合作以及配件超市的建立，国美将为客户提供更为丰富的配件选择，使消费者真正体验到一站式购物的便捷和相应的实惠。在和合作伙伴的协作上，我们会从以下三点进行突破：

　　首先是从上游厂商展开全方位、全业务领域的合作。加强包括正版Windows、office等产品这样应用体验和终端的推广，13年我们将和微软一起共同实现国美全年应该12000人次的培训，预装正版的采购量达到70%以上。

　　第二我们建立核心品牌的战略，在新品推广、终端建设、资金使用包括资源投放等方面给予更大的倾斜，同时在国美门店内，我们加强与各战略伙伴体验专区、专柜的建设，突出品牌形象。整个这一年国美将携手各大电脑厂商共同改进500家门店的形象专区，全面提升我们终端的竞争优势。

　　第三，我们将和各品牌各厂商加大包销定制产品这种大单采购，通过单品营销这样一个手段，引领并推动国内PC行业发展。针对本次的五一促销，国美在预装Win8系统，我们昨天作乐一个统计，超过23万台。基于以上，我们有理由相信2013年国美电脑必将以三百万台以上这样的销量继续领跑国内电脑销售市场。

　　最后感谢各位合作伙伴以及公司领导对国美电脑的支持，让我们一起携手，共创未来。谢谢!